冰河冷庫售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
上門維修服務(wù)規(guī)范：
- 售后服務(wù)理念：客戶的每一件小事，都是冰河的大事。
- 售后服務(wù)宗旨：用戶滿意！
- 售后服務(wù)政策：冰河制冷設(shè)備有限公司按對(duì)保修期后的客戶上門不收取上門費(fèi)，只收取維修更換相應(yīng)的配件費(fèi)。安裝后免費(fèi)保修一年。
- 上門維修服務(wù)規(guī)范：按照約定時(shí)間上門，上門前先了解冷庫故障現(xiàn)象，并加以分析準(zhǔn)備好配件一次性解決。
- 上門后詳細(xì)詢問客戶使用冷庫情況，故障現(xiàn)象和前維修狀況。
- 結(jié)合用戶反應(yīng)的情況對(duì)冷庫故障進(jìn)行詳細(xì)分析，然后快速判斷冷庫引起故障的主要原因。
- 如檢修系統(tǒng)有測漏應(yīng)檢查到漏點(diǎn)，及排除漏點(diǎn)后再加注制冷劑。以求根本性解決問題，避免故障不能一次性排除。
- 對(duì)拆修后的部位確保牢固并做安全性檢查。
- 高空作業(yè)應(yīng)采取防范措施。
產(chǎn)品中心
Product Center
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